Política de Privacidad

equinoravys (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios de planificación financiera estacional. Esta política de privacidad, efectiva desde enero de 2025, describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Como responsable del tratamiento de datos personales, equinoravys garantiza que toda la información que nos proporcionas será tratada con la máxima confidencialidad y únicamente para las finalidades específicas que se detallan en esta política.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera estacional:

Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y dirección postal. Esta información nos permite crear tu perfil de usuario y mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios.

Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos estacionales, objetivos financieros, preferencias de ahorro, y patrones de gasto por temporadas. Nunca solicitamos información sobre números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito para nuestros servicios básicos de planificación.

Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo utilizado, dirección IP, ubicación geográfica aproximada, y preferencias de navegación.

Comunicaciones: Registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos intercambiados, mensajes a través de formularios de contacto, y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades específicas y legítimas:

Prestación de servicios: Desarrollar planes financieros estacionales personalizados, proporcionar recomendaciones de ahorro adaptadas a tu situación, y ofrecerte herramientas de seguimiento de objetivos financieros.

Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte actualizaciones sobre tu plan financiero, y notificarte sobre cambios importantes en nuestros servicios.

Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de planificación, desarrollar nuevas funcionalidades, y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones legales y regulatorias aplicables en España, mantener registros necesarios para auditorías, y cooperar con autoridades cuando sea requerido por ley.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters sobre educación financiera, y para el uso de cookies no esenciales en nuestro sitio web.

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de planificación financiera que has solicitado, incluyendo la creación de tu perfil, el desarrollo de planes personalizados, y el seguimiento de objetivos.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de tendencias financieras estacionales, prevención de fraudes, y para fines estadísticos internos.

Obligación legal: Para el cumplimiento de regulaciones financieras aplicables, conservación de registros requeridos por ley, y cooperación con autoridades competentes.

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas técnicas: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor para el acceso a nuestros sistemas, y realizamos copias de seguridad cifradas de forma regular.

Medidas organizativas: Nuestro personal está sujeto a acuerdos de confidencialidad, proporcionamos formación regular sobre protección de datos, y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones laborales específicas.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en casos específicos, podemos transferir datos a terceros países:

Proveedores de servicios en la nube: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Soporte técnico: Ocasionalmente, podemos necesitar compartir información técnica con proveedores de software ubicados en países terceros para resolver incidencias. Siempre bajo estrictas medidas de protección y por períodos limitados.

Cualquier transferencia internacional se realiza conforme a las salvaguardias establecidas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, o normas corporativas vinculantes cuando corresponda.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo cookies de sesión, preferencias de idioma, y funcionalidades de seguridad. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web, qué páginas visitas con más frecuencia, y identificar posibles problemas técnicos. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario.

Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias, como configuraciones de dashboard, idioma seleccionado, y opciones de visualización de datos financieros.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador web. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, o modificaciones en la legislación aplicable.

Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web, con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

Cambios menores: Para modificaciones menores, como correcciones gramaticales o actualizaciones de información de contacto, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de efectividad.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.